하이퍼, 화재 위험으로 인해 쌓을 수 있는 충전기, 배터리 팩 리콜

Apr 27, 2023

Hyper의 스택형 충전기 또는 130W USB-C 배터리 팩 중 하나를 구입한 경우 즉시 사용을 중단하고 다음에 수행할 작업을 알아보려면 계속 읽으십시오.

Hyper Products는 자사의 전력 제품에 대해 두 차례의 자발적 리콜(새 창에서 열림)을 발표했습니다. 첫 번째는 HyperJuice 스택형 GaN 충전기(새 창에서 열림)의 두 가지 버전용으로, 65W와 100W 버전 모두 충전 중에 과열되어 화재가 발생할 수 있으므로 잠재적인 화재 위험이 있습니다. Hyper는 이것이 "제품 디자인 문제" 때문이라고 설명합니다.

두 번째는 회색과 은색 마감으로 판매된 HyperJuice 130W USB-C 배터리 팩(새 창에서 열림)입니다. Hyper는 충전 중에 배터리 팩이 과열되어 잠재적인 화재 위험을 초래할 수 있는 제품 설계 문제 때문이라고 말합니다.

소비자제품안전위원회에 따르면 이 회사는 스택형 충전기(새 창에서 열림) 약 18,200개, 배터리 팩(새 창에서 열림) 13,700개를 판매했습니다. Hyper는 충전기 과열에 대한 7건의 보고와 배터리 팩 과열에 대한 2건의 보고를 받았습니다. 이로 인해 연기, 용융 및 재산 피해가 발생했습니다. 지금까지 부상자는 보고되지 않았으며 이제 리콜이 시작되어 부상자가 발생하지 않기를 바랍니다.

소비자는 해당 제품의 사용을 즉시 중단할 것을 요청받고 있으며 Hyper는 Hypershop에서 사용할 수 있는 일회성 매장 크레딧(구매 가격 전액) 형태로 환불을 제공하기 위해 고객(새 창에서 열림)에게 연락하고 있습니다. .com(새 창에서 열림). 또한 회사는 결함이 있는 제품을 반품하기 위해 자체 주소가 있는 선불 배송 라벨을 제공하고 있으며, Hyper가 충전기/배터리 팩을 배송받을 때 크레딧이 발행됩니다. 크레딧 요청 방법에 대한 지침(새 창에서 열림)은 Hyper 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

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